Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en gagario

Antes de usar cualquier servicio en gagario, le pedimos que lea estos términos con atención: definen sus derechos, nuestras responsabilidades y las reglas que aplican a cada operación, desde abrir su cuenta hasta realizar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Cuenta personal e intransferiblePagos: Yape, Plin, PagoEfectivoAcceso según regiones habilitadasSoporte en españolCondiciones actualizadas sin previo aviso
gagario Condiciones que rigen su cuenta en gagario
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, necesita aclarar una restricción de cuenta o quiere solicitar una revisión de cualquier condición aplicada, nuestro equipo de soporte está disponible para atenderle en español. Puede contactarnos por los canales que se detallan a continuación; al escribirnos, incluya el número de su cuenta y una descripción clara de su consulta para agilizar la respuesta.

Equipo en línea

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde el celular o computadora dentro de su sesión. Es el canal más rápido para consultas sobre términos, límites de cuenta o verificación de identidad.

Correo electrónico

Envíe su consulta al correo de soporte indicado en su perfil de cuenta. Incluya el detalle específico del término o condición sobre la que necesita aclaración.

Formulario de cuenta

Desde la sección de ayuda de su cuenta puede enviar una solicitud formal sobre modificaciones, cierres o disputas relacionadas con estos términos y condiciones.

SEGURIDAD Y VERIFICACIÓN

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es una responsabilidad compartida. Nosotros aplicamos verificación de identidad antes de procesar cualquier retiro, y usted debe mantener sus credenciales de acceso en privado. Estas prácticas forman parte de los compromisos que asumimos con cada titular de cuenta en gagario, y se describen con detalle en los apartados siguientes.

Verificación de identidad

Antes de aprobar un retiro, solicitamos documentos que confirmen que la cuenta pertenece al titular registrado. Este paso protege su saldo ante accesos no autorizados.

Protección de datos personales

Sus datos se almacenan con cifrado y no se comparten con terceros fuera de los supuestos previstos en nuestra política de privacidad y en la normativa peruana aplicable.

Modificación de términos

Podemos actualizar estas condiciones cuando sea necesario. Le notificamos el cambio mediante aviso en la plataforma; continuar usando la cuenta implica aceptación de la versión vigente.

Solicitudes de corrección o cierre

Si desea corregir datos de su perfil o solicitar el cierre de su cuenta, puede hacerlo desde la sección de configuración o escribiendo al soporte con su número de titular.

Lo que más nos consultan sobre los términos

Estas son las dudas que recibimos con más frecuencia sobre el alcance de nuestras condiciones. Si su consulta no aparece aquí, contáctenos por chat o correo y le respondemos en español a la brevedad.

Sí. Las mismas condiciones rigen sin importar el dispositivo. Ya sea que ingrese desde su celular con Yape activo o desde una computadora, los términos de su cuenta no varían.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar si su ubicación está comprendida en las regiones donde el servicio opera

Contáctenos de inmediato por chat e indique el número de operación generado por Plin. Revisamos el registro en nuestra billetera y coordinamos la acreditación o reversión según corresponda.

Sí, nos reservamos ese derecho. Cuando ocurra un cambio, publicamos un aviso en la plataforma. Si continúa usando su cuenta después del aviso, significa que acepta la versión actualizada.

Debe tener la identidad verificada y el método de retiro registrado —BCP, Interbank u otro habilitado— debe coincidir con el titular de la cuenta. Los tiempos dependen de cada entidad bancaria.

Envíe la solicitud desde la sección de configuración de su perfil o por correo al soporte, indicando su número de titular. Revisamos el saldo pendiente antes de procesar el cierre.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.